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  • 基本信息

  • 职位描述

    【岗位职责】:(不用外呼,无销售)
    岗位职责:
    1.透过接听客户来电,处理客户在银行产品和服务上所出现的问题或投诉,综合银行业务方面、信用卡售后方面工作。
    2. 快捷、专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,与客户建立及加强良好的关系。
    岗位要求:
    1.大专或以上学历,欢迎应届毕业生应聘,有相关客服工作经验优先考虑;
    2. 能接受客服工作,主要工作都是通过电话跟客户进行沟通;
    3. 纯正粤语,英语良好读写能力;
    4. 良好的客户服务意识及沟通表达能力,善于交流。
    5. 能接受排班工作。
    上班时间:
    5天8小时工作制,每周40 小时,休息2天,轮班轮休
    福利待遇:
    具竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+轮班补贴
    完善的专业培训体系:入职即可享带薪培训,多元化的培训机会,还有资源及教育援助,帮您逐步实现职业目标。

    【工作地点及交通】
    佛山市南海区桂城街道融和路25号荣耀国际金融中心10楼
    广佛地铁金融高新区A/B出口步行10-15分钟即到
    公交车站:G6路,172路中央大街西站下车即到

    【职业发展】
    巨大晋升空间:
    电话客户服务代表→电话客户服务主管→电话客户服务经理
    电话客户服务代表→质检专员→质检主管→质检经理
    电话客户服务代表→培训师→培训主管→培训经理

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